企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、与客户沟通不便等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业内部沟通场景中，它具有诸多实用功能。首先，其沟通体验与微信一致，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，能迅速上手，就像平时使用微信一样自然地与同事交流工作。其次，它实现了信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时查看完整的聊天记录，不会因为设备的更换而丢失重要信息。例如，销售人员在外出拜访客户时，若需要参考之前与同事讨论的方案细节，只需在手机上打开企业微信，就能快速找到相关信息。再者，企业微信支持高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这大大提高了沟通效率，避免了信息传递的延误。比如，领导布置了紧急任务，通过查看已读未读状态，能及时了解员工是否收到并知晓任务内容。最后，企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松地将新员工信息录入系统，员工也能快速在通讯录中找到需要联系的同事，无需再通过繁琐的方式获取联系方式。

在企业与客户沟通场景中，企业微信全方位连接微信，具备强大的功能。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时解答客户的疑问。例如，电商企业可以通过企业微信与客户建立群聊，定期推送新品信息和优惠活动，提高客户的购买意愿。客户联系功能方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手向客户发送个性化的营销信息，提高营销效果。同时，聊天工具栏和快捷回复功能能让员工快速响应客户的咨询，节省时间和精力。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，提高客户的体验感。例如，通过防骚扰功能，企业可以屏蔽不良信息，确保群内环境的整洁。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台，并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容，吸引客户的关注，增强与客户的互动。

企业微信之所以重要，是因为它能为企业带来显著的效益。从提升沟通效率方面来看，据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。员工能够更快速地获取信息、解决问题，工作效率得到了极大的提高。在服务客户方面，企业通过企业微信的客户联系功能，客户满意度提升了20%。企业能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务，从而增强客户的忠诚度。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它在企业内部沟通和与客户沟通方面都发挥着重要作用。其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的各项功能，以及提升沟通效率、更好服务客户的实际效果，使其成为企业不可或缺的工具。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～