
在日常办公和业务开展中,企业常常面临客户管理混乱、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信在客户管理方面功能强大。客户标签管理是其中关键一环。企业可根据客户的特征、需求、消费习惯等为其添加不同标签。比如,电商企业可以为客户添加“高消费客户”“低频购买客户”“新客户”等标签。通过精准的客户标签管理,企业能更有针对性地开展营销活动,提高客户转化率。以某化妆品企业为例,他们利用企业微信的客户标签管理功能,对不同肤质、年龄、消费能力的客户进行分类,针对油性皮肤的年轻客户推出专门的控油产品套餐,销量大幅提升。
客户跟进记录功能也十分实用。企业成员与客户沟通的每一次记录都能在企业微信中保存下来,方便后续查看和分析。销售团队可以清晰了解客户的需求变化和购买意向,及时调整销售策略。例如,某软件公司的销售团队通过详细的客户跟进记录,发现一位潜在客户对软件的某些特定功能感兴趣,于是针对性地进行产品演示,最终成功签约。
在高效办公方面,文件共享技巧是一大亮点。企业微信的微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册。团队成员可以随时上传、下载和查看文件,大大提高了工作效率。比如,一个项目团队在进行一个大型活动策划时,通过微盘共享策划方案、设计稿、宣传资料等,所有成员都能及时获取最新信息,避免了因文件传递不及时而导致的工作延误。
日程安排功能也为团队协作提供了便利。企业微信的日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。一家建筑公司在进行项目施工时,通过日程安排功能,合理安排各个施工环节的时间节点,邀请供应商、施工团队等参与日程,确保项目顺利推进。
企业微信还有不少新功能。视频会议升级后,延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。在疫情期间,很多企业通过企业微信的视频会议功能进行远程办公和沟通,保障了业务的正常开展。例如,某跨国公司的各个部门通过视频会议进行每周的工作汇报和交流,节省了大量的时间和成本。
企业微信的这些功能对企业办公和业务发展至关重要。它能帮助企业更好地管理客户,提高团队协作效率,提升日常办公的便捷性。企业应积极运用企业微信,充分发挥其优势,为企业的发展助力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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