企业在日常运营中，常常面临与客户沟通不及时、服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐部分技巧，可为您节省大量时间与精力：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当企业需要与微信客户进行及时沟通时。在以往的沟通方式中，企业与微信客户的交流可能存在沟通延迟较长的问题，这会导致很多商机的流失，也会让客户体验大打折扣。

操作路径：打开企业微信，点击添加客户微信，通过单聊或群聊展开沟通。这种操作方式简单便捷，就如同在微信中与好友聊天一样自然。

效果实测：从沟通延迟较长→实现即时沟通。据统计，在使用企业微信消息互通功能后，企业与客户的沟通响应时间平均缩短了80%，这使得企业能够更快地满足客户需求，提高客户满意度。

技巧2：善用客户联系工具

颠覆认知：多数人只简单添加客户微信，实际上利用群发助手、快捷回复等工具能更高效服务客户。很多企业在与客户沟通时，只是单纯地添加客户微信，然后进行一对一的交流，这样不仅效率低下，而且很难做到对客户的统一管理和精准服务。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理客户，并有相应工具辅助高效服务客户。企业可以通过群发助手向客户发送活动信息、产品动态等内容，节省大量的时间和精力。同时，快捷回复功能可以让企业在面对常见问题时迅速给出准确的答复，提高沟通效率。

综上所述，企业微信的消息互通功能和客户联系工具，为企业提升沟通与服务效率提供了有力的支持。通过巧用这些实用技巧，企业能够更好地与客户进行沟通，提高客户服务质量，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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