企业在客户管理中常面临效率低下、沟通不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着众多实用功能，能让客户管理工作效率大幅提升。你知道吗？掌握这些技巧，每年可为您节省大量时间和精力。重点推荐第2条，效果惊人：

技巧1：巧用快捷回复

问题：在零售行业客户维护和教育行业家校沟通场景中，企业常面临需要快速回复客户常见问题，但回复速度慢、效率低的问题。

证据：当您需要快速回复客户常见问题时，可进入企业微信聊天界面，点击聊天工具栏中的快捷回复按钮，自定义添加常用回复内容。效果实测显示，回复客户咨询的时间从平均5分钟缩短到1分钟。

结论：通过巧用企业微信的快捷回复功能，能显著提高回复客户的速度，提升客户管理效率。

技巧2：合理运用群发助手

问题：很多人认为群发消息容易打扰客户，但在企业客户管理中，又需要有效的触达客户的方式。

证据：企业微信的群发助手支持按标签筛选客户，精准推送消息。选对时机和内容，能有效触达客户。例如，在零售行业，可以针对不同消费层次的客户推送合适的促销活动；在教育行业，可以针对不同年级的学生家长发送相关的家校通知。

结论：合理运用企业微信的群发助手，能提高消息的有效性，更好地服务客户。

此外，企业微信的客户管理还有其他实用功能。如客户群防骚扰设置，企业可在客户群聊中设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

综上所述，掌握企业微信的客户管理技巧，如快捷回复和群发助手的运用，能在零售行业客户维护和教育行业家校沟通等场景中，显著提升客户管理效率，节省时间和精力，取得良好的效果。

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