零售行业从业者在拓展客户、维护客户关系时常常面临挑战，比如客户获取难、客户粘性低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以借助企业微信的客户朋友圈功能来提升品牌曝光与客户互动。

企业微信的客户朋友圈功能对零售行业具有重要价值。在品牌推广方面，企业可以通过客户朋友圈将品牌理念、文化等传递给客户，提高品牌知名度。例如，某知名零售品牌通过在客户朋友圈发布品牌故事，吸引了更多客户对品牌的关注。在产品宣传上，能及时将新品信息、促销活动等推送给客户，促进产品销售。像一家美妆零售企业，在新品上市时，通过客户朋友圈宣传，新品销量大幅增长。而且，该功能还能提升客户粘性，企业与客户在朋友圈的互动，如评论、点赞等，能增强客户对企业的好感和信任，让客户更愿意长期购买企业的产品。

接下来介绍如何操作企业微信的客户朋友圈功能。在内容创建方面，要注重内容的质量和吸引力。可以结合图片、视频、文字等多种形式，让内容更加丰富多样。比如，在宣传一款服装时，可以配上精美的模特展示图片和详细的产品介绍。同时，内容要与客户的兴趣和需求相关，这样才能引起客户的关注。发布时间的选择也很关键。一般来说，周末和晚上是客户比较空闲的时间，发布的内容更容易被看到。例如，在周六晚上发布促销活动信息，能吸引更多客户的关注。在互动方式上，企业要及时回复客户的评论和私信，与客户建立良好的沟通。还可以设置一些互动话题，如问答、抽奖等，提高客户的参与度。

不同促销活动、新品上市等场景下，企业微信客户朋友圈有不同的运营案例。在促销活动场景中，某超市在店庆期间，通过客户朋友圈发布满减、折扣等活动信息，并设置了互动话题，如“猜出本次店庆最大折扣是多少，就有机会获得精美礼品一份”，吸引了大量客户的参与和评论，活动期间销售额大幅增长。在新品上市场景下，一家电子产品零售企业在新手机上市时，通过客户朋友圈发布手机的性能参数、外观图片等信息，并邀请客户预约体验。同时，企业还在朋友圈开展了“晒预约截图赢手机”的活动，吸引了众多客户的关注和预约，新品上市后的销量可观。

总之，企业微信的客户朋友圈功能在零售行业具有明显优势。它能帮助企业提升品牌曝光、促进产品销售、增强客户粘性。零售行业从业者应积极运用该功能，以取得更好的营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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