企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。在日常办公场景中，员工无需额外学习复杂的操作流程，就能快速上手。比如在项目讨论时，大家可以像使用微信一样便捷地交流想法。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在办公室用电脑处理工作消息，外出时也能通过手机随时查看，不会错过重要信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。例如，领导布置任务后，能清楚知道员工是否已接收，避免了信息传递不及时的问题。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到所需同事，节省了查找时间。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？在客户服务方面，企业微信优势明显。首先是消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如零售行业，销售人员可以添加顾客微信，及时为他们介绍新品信息、优惠活动等。客户联系功能也十分强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信进行客户服务的企业，客户满意度提升了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以餐饮行业为例，商家可以通过客户群发布新菜品、举办线上活动等，吸引顾客到店消费。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的联系。

在企业内部沟通上，企业微信的高效沟通体验和企业通讯录发挥了重要作用。高效的沟通让工作流程更加顺畅，提高了工作效率。企业通讯录方便员工交流与查找同事，促进了团队协作。许多企业使用企业微信后，内部沟通成本降低了20%，工作效率提升了25%。

总之，企业微信的核心要点在于其良好的沟通体验、强大的客户服务功能和便捷的企业内部沟通方式。它对于企业的重要意义不言而喻，能够帮助企业提升运营效率、增强客户满意度。企业应合理运用企业微信，发挥其最大价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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