
企业在使用企业微信过程中,常遇到沟通效率低、客户管理难、账号使用易违规等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业在日常办公里,沟通是一大难题。传统沟通方式信息易丢失,成员查找困难。使用企业微信,虽有一定改善,但仍存在不足。企业微信虽有与微信一致的沟通体验,电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存,还支持批量导入员工信息统一管理企业通讯录。可很多企业反馈,消息已读未读状态查看不够便捷,影响沟通效率。比如项目紧急对接时,不能及时确认对方是否查看消息,易导致项目进度延迟。
微盛AI·企微管家针对此问题,对企业微信功能进行优化。通过优化消息提醒机制,让已读未读状态更醒目,成员能快速了解消息处理情况。据统计,使用微盛AI·企微管家优化后,企业内部沟通效率提升30%,项目平均完成周期缩短20%。
在客户管理场景,企业也面临诸多挑战。客户信息分散,跟进不及时,客户流失严重。企业微信虽能添加客户微信,通过单聊或群聊服务客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,但管理效果不佳。例如,客户群管理方面,企业难以有效监控群内情况,存在客户被骚扰、群成员重复等问题。
微盛AI·企微管家提供了更完善的解决方案。利用智能标签功能对客户精准分类,企业可根据客户需求和偏好提供个性化服务。在客户群管理上,有更强大的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。使用后,企业客户满意度提升40%,客户转化率提高35%。
企业微信账号使用违规也是一大痛点。绑定企业微信的微信账号若违反《微信个人账号使用规范》被限制登录,企业微信成员账号将受影响。若发送法律法规禁止的内容、违反数据获取和使用规范、涉及外挂相关行为等,会面临账号封禁处罚。
微盛AI·企微管家帮助企业加强账号管理。通过实时监控账号使用情况,及时提醒成员遵守规范。还提供账号安全培训,降低违规风险。使用后,企业账号违规率降低50%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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