在企业日常运营中，常常面临客户管理难、销售团队效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能为企业提供有效的解决方案。

企业微信与个人微信的区别

在日常工作和生活中，很多人对企业微信和个人微信的使用场景和功能存在疑惑。从功能角度来看，企业微信的办公功能十分强大。以日程安排为例，企业微信能让员工方便地设置个人日程、共享日程等，团队成员可清晰知晓彼此的工作安排，大大提升工作协同效率。而个人微信主要用于社交聊天，日程安排功能几乎没有。在文件共享方面，企业微信的微盘可进行文件存储和共享，方便团队成员随时获取资料；个人微信的文件传输多是临时的，不利于长期保存和管理。

从社交角度分析，两者差异也很明显。在沟通方式上，企业微信发出的消息可查看对方的已读未读状态，利于工作沟通的高效推进；个人微信则没有此功能。在好友管理上，企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，方便找同事；个人微信添加好友多是一对一的操作，管理相对分散。

结合工作和生活场景，工作沟通、客户管理等场景更适合使用企业微信。比如在工作中，企业可利用企业微信的客户管理功能，查看并管理成员添加的客户，使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。而在生活社交场景中，个人微信更合适，用于与亲朋好友的交流互动。总之，要根据实际需求合理运用企业微信和个人微信。

企业微信如何添加客户

对于企业来说，拓展客户资源是业务发展的关键。企业微信提供了便捷的添加客户功能。首先是常规添加方式，成员可通过面对面添加、搜索手机号添加、将名片分享到微信、互通群中点击群成员好友详情发起添加、通过好友名片等方式添加客户，但不支持搜索微信号添加。

利用企业微信的群聊、活动等功能也能添加客户。在群聊方面，企业可创建客户群，群人数可达500人，通过群聊为客户提供服务。在活动方面，企业可举办线上线下活动，吸引客户参与，活动中引导客户添加企业微信。

添加客户时也有注意事项。礼貌沟通很重要，添加客户时要附上合适的打招呼语，让客户感受到尊重。准确介绍也必不可少，清晰说明自己的身份和来意，让客户了解企业的业务。

企业微信在销售团队中的应用

销售团队在业务开展过程中面临着客户跟进难、业绩统计繁琐等问题。企业微信凭借其强大的功能，为销售团队提供了有效的解决方案。在客户跟进方面，销售团队常遇到客户信息分散、跟进不及时等痛点。企业微信的客户标签功能可对客户进行分类管理，如根据客户的购买意向、消费能力等进行标签设置，方便销售针对性跟进。聊天记录存档功能可让销售随时查看与客户的沟通内容，避免遗忘重要信息。

企业微信的业绩统计功能对销售团队帮助很大。它能清晰呈现每个销售的业绩数据，如销售额、订单数量等。销售团队可根据这些数据了解业务进展，制定更合理的销售策略。例如，若发现某个区域的销售额较低，可针对性地加大该区域的市场推广力度。

有很多企业微信在销售团队中成功应用的案例。比如某销售团队使用企业微信后，客户跟进效率提升了30%，业绩统计时间缩短了50%，整体工作效率大幅提高。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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