企业在使用企业微信进行客户服务和员工信息管理时，常面临诸多难题。比如客户群里骚扰信息不断，影响服务体验；不知道怎么发客户朋友圈推广产品；批量导入员工信息时频繁出错等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

首先，我们来看看企业微信客户群防骚扰的设置方法。在企业使用企业微信客户群时，骚扰信息是个常见困扰。企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值，它能提高客户体验，维护群秩序。比如零售行业客户群，若存在大量骚扰信息，会让客户对品牌产生负面印象，影响销售；教育行业客户群里有骚扰信息，也会干扰正常的教学交流。

开启企业微信客户群防骚扰功能，可在企业微信管理后台进行设置。具体操作如下：管理员登录管理后台，找到客户群管理相关设置选项，开启防骚扰功能。同时，还能设置关键词屏蔽。比如设置“广告”“推销”等关键词，当群内出现包含这些关键词的信息时，系统会自动进行处理。不同行业在客户群防骚扰设置上有不同建议。零售行业可重点屏蔽与竞品相关的广告信息；教育行业则可屏蔽与学习无关的广告和不良信息。

接着，说说企业微信怎么发客户朋友圈。企业想通过企业微信客户朋友圈推广产品、发布活动信息，但很多企业不知如何操作。企业微信客户朋友圈功能能增加品牌曝光，与客户互动。例如金融行业通过发布理财产品推广信息，吸引客户投资；餐饮行业发布新品推荐，提高新品销量。

发布企业微信客户朋友圈，首先要撰写吸引人的文案。文案要简洁明了，突出产品或活动的重点。比如餐饮行业可描述新品的口味、食材等特色。选择合适的图片也很重要，图片要清晰、美观，能吸引客户的注意力。不同行业在客户朋友圈的应用场景各有不同。金融行业可展示理财产品的收益数据；餐饮行业可展示美食图片。

最后，讲讲企业微信如何批量导入员工信息。企业在使用企业微信时，员工信息管理是重要工作。企业微信企业通讯录批量导入功能可提高工作效率，减少手动录入错误。比如大型企业员工众多，手动录入信息工作量大且易出错。

批量导入员工信息，要先准备符合格式要求的导入文件。文件格式一般为 CSV 或 XLSX，文件中要包含员工的基本信息，如姓名、工号、部门等。导入流程为：管理员登录企业微信管理后台，找到企业通讯录批量导入选项，选择准备好的文件进行导入。在导入过程中，可能会遇到一些问题。比如导入文件出错，此时可更换网络后重试；若提示企业邮箱格式不合规，需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”的符号，目前暂不支持这些符号，请修改后重试。

总结来说，企业微信的客户群防骚扰、客户朋友圈发布和企业通讯录批量导入功能都非常实用。企业合理运用这些功能，能提升客户服务质量，高效管理员工信息。微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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