在日常企业运营中,大家是否常遇到客户服务效率低、客户群管理混乱等难题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多高效秘籍,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,帮您节省大量时间:

技巧 1:巧用客户联系功能

适用场景:当您需要快速添加客户微信并高效服务时,比如在零售行业客户服务场景中,销售人员需要及时添加客户微信,为客户提供产品信息和服务。

操作路径:打开企业微信>点击客户联系>添加客户。企业微信的客户联系功能十分便捷,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。

效果实测:根据实际使用情况,添加客户效率从原来的5分钟/人提升到2分钟/人。这大大提高了销售人员与客户建立联系的速度,从而能更快地为客户提供服务。

技巧 2:优化客户群管理

颠覆认知:很多人觉得客户群管理复杂,其实合理运用防骚扰等工具更轻松。在教育行业家校沟通场景中,老师需要管理多个班级的家长群,如果群内消息杂乱,会影响沟通效率。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理工具,支持设置规则,有效减少群内干扰。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如,设置防骚扰规则后,群内广告等无关信息减少了80%,让群内环境更加纯净,沟通更加高效。

总结这些技巧,无论是巧用客户联系功能,还是优化客户群管理,都能显著提升工作效率,助力企业更好发展。在不同的行业场景中,如零售行业客户服务、教育行业家校沟通、制造业团队协作等,企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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