在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公沟通效率低下、客户服务质量难以提升等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这让员工上手毫无难度。多平台消息实时同步且云端保存，员工在日常工作中，无论是在手机上与同事沟通项目细节，还是在电脑上继续处理未完成的工作，都能无缝切换。比如，某项目团队成员在外出途中，通过手机与团队讨论项目方案，回到办公室后，打开电脑就能接着在文档里完善方案，无需重新整理思路。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。它支持批量导入员工信息并统一管理，这大大节省了企业管理员工信息的时间和精力。在传统企业中，找同事可能需要通过层层询问，浪费大量时间。而使用企业微信，员工只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到同事，提高了沟通效率。据统计，使用企业微信企业通讯录后，员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升内部沟通效率方面，企业微信的已读未读状态查看功能让沟通更高效。以往，员工发送重要信息后，不确定对方是否看到，可能会反复询问，浪费双方时间。而现在，通过已读未读状态，发送者能清楚知道对方是否查看了信息，避免了不必要的沟通成本。某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，项目推进速度明显加快。

其次，在服务客户方面，企业微信的优势更加明显。消息互通功能可让企业员工直接添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通，及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业利用企业微信的群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户转化率提高了20%。

客户群管理也是企业微信的重要功能之一。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具保障了群内秩序，提高了客户群的管理效率。某教育机构使用企业微信的客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了40%，客户满意度也大幅提高。

客户朋友圈功能则为企业拓展客户渠道提供了新途径。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这增加了企业与客户的互动频率，提高了客户对企业的关注度。某餐饮企业通过客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量新客户，销售额增长了15%。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

企业微信和微信沟通体验对比方面，企业微信在保留微信易用性的基础上，更注重企业办公和客户服务场景。企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理等功能，都是为了更好地服务企业和客户。而微信则更侧重于个人社交。

企业微信客户群防骚扰功能介绍，该功能可以有效防止不良信息在客户群内传播，保障客户群的良好秩序。企业可以设置禁止某些用户加入群聊、禁止改群名等，确保群聊的稳定性和安全性。

企业微信企业通讯录批量导入优势，它可以快速将大量员工信息导入系统，统一管理。这不仅节省了时间和精力，还减少了人为错误的发生。同时，企业可以根据员工的部门、职位等信息进行分类管理，方便查找和使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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