企业在服务客户时，常常面临客户沟通不及时、管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，被零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业广泛应用。它不仅有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。下面我们来详细了解企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

消息互通：便捷沟通的桥梁

消息互通是企业微信客户联系功能的基础，它让企业与客户沟通更便捷。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以添加顾客的微信，及时为顾客解答产品疑问、提供优惠信息。在教育行业，老师可以通过企业微信与家长单聊或群聊，反馈学生的学习情况。企业微信如何添加客户微信呢？成员在企业微信中点击“添加联系人”，选择“从微信通讯录中添加”，即可添加客户微信。

客户群管理：保障客户群良好秩序的关键

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在餐饮行业，商家可以利用企业微信的客户群管理功能，防止群内出现广告骚扰，为顾客营造良好的交流环境。企业微信客户群防骚扰功能怎么用呢？企业可以在客户群设置中开启防骚扰功能，当群成员发送违规内容时，系统会自动进行提醒或处理。

客户朋友圈：传递信息的窗口

通过客户朋友圈，企业可以更好地向客户传递产品动态。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业，银行可以在客户朋友圈发布理财产品信息，与客户进行互动交流，提高客户对产品的了解度。

为什么企业微信客户联系功能重要

企业使用企业微信客户联系功能后，能获得显著的效果。从客户满意度来看，企业通过消息互通功能及时为客户解决问题，客户满意度大幅提升。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，零售行业的客户满意度提升了30%。从业务增长方面来看，企业通过客户群管理和客户朋友圈功能，精准营销，业务量明显增长。例如，教育行业使用该功能后，招生人数增长了20%。

企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面，为企业服务客户提供了全方位的支持。在当今竞争激烈的市场环境中，企业利用好企业微信的客户联系功能，能提升服务质量，增强竞争力，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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