企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着广泛的应用现状，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这足以引出对其重要功能和价值探讨的重要性。

详细来说，企业微信具有独特的特点。其开发团队是腾讯微信团队，基本定位就是为企业提供通讯与办公服务。在沟通体验方面，它与微信一致，简单易用，这解决了企业员工对新工具接受度的问题。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取信息，而且不用担心消息丢失。例如，销售人员在外出拜访客户时，通过手机就能查看在电脑上与同事沟通的工作安排，保证工作的连续性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先是高效沟通方面。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通场景中非常实用。比如在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，能及时了解团队成员是否查看，对于未读成员可以及时提醒，避免因信息传达不及时导致工作延误，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到需要沟通的同事，节省了时间。

其次是全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在服务客户场景中，企业员工可以直接与客户在微信上交流，无需切换应用，方便快捷。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，零售行业应用中，商家可以通过群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复及时解答客户的常见问题，提高客户满意度。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以企业微信客户群防骚扰功能为例，在客户群中，开启防骚扰功能可以过滤不良信息，保证群内环境良好，提升客户体验。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。教育行业应用中，学校可以通过客户朋友圈发布校园活动、招生信息等，与家长进行互动交流。

最后，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。在政务行业的应用中，政府部门可以利用企业微信进行内部沟通和对外服务。例如，教育局可以通过企业微信向学校传达政策信息，学校也可以及时反馈问题，提高政务工作的效率。

综上所述，企业微信的核心要点在于它提供了熟悉的沟通体验，实现了全方位连接微信，并且有各行业专属方案。对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。它能提高企业内部的沟通效率，加强对客户的管理和服务，助力企业在不同行业中更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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