企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在当今企业运营环境中，企业微信正发挥着越来越重要的作用。企业在数字化办公和客户服务等场景下，急需高效工具来提升运营效率和服务质量。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，凭借其强大功能和广泛应用，成为众多企业的首选。

企业微信是什么呢？它具有多方面的特点和优势。在沟通体验上，它与微信一致，简单易用。信息沉淀是企业微信保障工作连续性和可追溯性的重要特性，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。企业微信的高效沟通功能体现在多个方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录功能极大地方便了企业员工之间的联系，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在全方位连接微信方面，消息互通是企业微信全方位连接微信的重要功能之一，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能为企业高效服务客户提供了有力支持，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。客户群管理功能让企业对客户群的运营更加有序和高效，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。客户朋友圈是企业微信为企业提供的又一与客户互动的重要途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还自带文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

在不同场景下，企业微信都能发挥重要作用。在企业办公沟通场景中，企业微信发挥着重要作用，其熟悉的沟通体验让员工可以和同事高效聊工作，减少沟通成本，提高决策速度。有调查数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在客户服务场景下，企业微信提供了一系列实用功能。例如，某些企业使用企业微信后，客户投诉率降低了20%，复购率提高了15%。

以零售行业为例，在零售行业客户运营场景中，企业可以借助企业微信的客户联系和客户群功能进行客户运营。企业员工可以通过企业微信添加客户微信，建立客户群，定期推送产品信息和优惠活动，提高客户的购买意愿。以教育行业为例，在教育行业家校沟通场景中，企业微信可以实现家校高效沟通。学校老师可以通过企业微信与家长及时沟通学生的学习情况和在校表现，家长也可以随时了解学校的通知和活动安排。

为什么企业需要使用企业微信呢？首先，它能提升内部沟通效率。企业使用企业微信后，沟通成本大幅降低，决策速度明显提高。其次，能更好服务客户，提升客户满意度，增加客户粘性。最后，适应行业发展趋势，各行业都在借助工具提升竞争力，企业微信作为成熟的工具能助力企业跟上步伐。

下面为大家介绍一些企业微信的相关设置。企业微信客户添加方式有多种，员工可以通过扫描客户微信二维码、输入客户手机号码等方式添加客户。企业微信客户群防骚扰设置有多种方式可供选择，企业可以根据自身需求进行设置。关于企业微信消息云端保存时长，目前企业微信消息云端保存时长较长，能满足企业的日常需求。企业微信和微信沟通体验差异在于，企业微信更注重企业办公和客户服务，具有更多的管理功能和效率工具。

总之，企业微信在沟通体验、连接微信、自带工具和行业方案等方面表现出色，能满足企业办公沟通、客户服务等多种场景的需求。它能提升企业内部沟通效率、更好服务客户、适应行业发展趋势。企业应积极了解和使用企业微信，提升自身的运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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