企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公和客户服务场景中应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，企业在筹备一场大型活动时，各部门之间通过企业微信沟通协调，借助已读未读功能，能及时确认信息是否传达到位，提高工作推进速度。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等企业微信客户管理工具高效服务客户。比如，电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

企业需要使用企业微信，原因显著。在沟通效率上，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短30%。以前员工查找同事沟通工作可能需要花费几分钟甚至更久，现在通过企业通讯录瞬间就能找到。在客户服务质量方面，企业借助企业微信的客户联系和客户群管理等功能，客户满意度提升了20%。以金融行业为例，银行客户经理通过企业微信为客户提供一对一的理财咨询服务，利用聊天工具栏提供专业的理财建议，客户对服务的满意度大幅提高。

企业微信的要点在于它既提供了良好的企业微信沟通体验，方便企业内部办公，又具备强大的客户服务功能，能全方位连接微信，帮助企业更好地服务客户。对企业来说，它是提升沟通效率、增强客户服务质量的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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