在企业运营里，与客户沟通和管理客户群体常面临难题，比如客户群活跃度低、管理效率不高、客户转化率难以提升等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户群管理能有效解决这些问题。

企业微信客户群管理，是企业借助企业微信这一平台，对成员的客户群聊进行查看与管理的功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，还配备了一系列实用工具。

防骚扰工具能净化群内环境。部分电商企业的客户群中，常有广告党发送垃圾信息，影响客户体验。使用防骚扰工具后，可自动屏蔽此类信息，让群内交流更有序。

禁止加入群聊工具可精准控制群成员数量和质量。某教育机构在推广课程时，为避免无关人员混入，使用该工具禁止非目标客户加入群聊，保证了群内成员的精准度。

禁止改群名工具可维护群聊的稳定性和专业性。一些大型企业的客户群，为保持统一形象，使用此工具禁止成员随意更改群名。

群成员去重工具能避免群内成员重复，提高沟通效率。物流企业的客户群中，常有重复添加的客户，使用该工具后，清理了重复成员，让信息传递更精准。

群模版工具可快速创建新客户群。电商企业在开展促销活动时，利用群模版快速创建新的客户群，节省了建群时间，提升了建群效率。

企业微信客户群管理之所以重要，有诸多数据支撑。根据调查，使用企业微信客户群管理工具后，客户群的活跃度提升了30%。这是因为通过有效的管理，群内信息更有价值，客户更愿意参与交流。同时，客户转化率提高了20%。企业可通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，及时解答客户疑问，促进交易达成。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户。群发助手能一次性向多个客户发送消息，提高信息传播效率；聊天工具栏可提供相关资料，方便成员与客户沟通；快捷回复工具能快速响应客户问题，节省沟通时间。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。防骚扰、禁止加入群聊等工具，能让群聊管理更规范。群成员去重工具可避免资源浪费，群模版工具可快速复制成功的群聊模式。

在客户朋友圈方面，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这增加了企业与客户的接触点，提高了客户的关注度。

企业微信客户群管理是企业提升客户服务和管理水平的有力工具。它通过一系列实用功能，提高了客户群的活跃度和客户转化率。企业应合理运用该功能，根据自身需求选择合适的管理工具，提升客户服务质量，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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