企业在运营时，常会面临客户沟通难、服务效率低等问题，导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可有效解决这些问题。

在当今竞争激烈的市场环境下，企业微信成为众多企业的得力助手，其中客户联系功能更是发挥着关键作用。企业运营中，与客户有效沟通和服务至关重要。良好的沟通能了解客户需求、增强信任，优质服务可提高满意度和忠诚度，为企业带来长期效益。而企业微信客户联系功能，正是满足这些需求的利器。

客户联系是企业微信助力企业服务客户的核心功能之一。它指企业通过企业微信添加客户微信，用单聊或群聊为客户服务，还能查看并管理成员添加的客户。比如某电商企业，员工用企业微信添加客户微信，客户咨询商品信息时能及时解答。若客户询问某款衣服尺码和颜色，员工可快速回复，提高客户购物体验。

企业微信为更好服务客户，配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手能让企业向大量客户发送消息，如新品上市、促销活动通知。某美妆企业新品发布时，用群发助手通知客户，吸引众多客户关注和购买。聊天工具栏为与客户沟通提供了诸多便利，可发送文件、图片、视频等，还能进行语音通话和视频会议。快捷回复功能让员工能迅速回应客户咨询，提高沟通效率。当客户询问常见问题，员工可一键发送预设回复内容。

企业微信客户联系功能重要性显著。从数据上看，使用该功能后，企业客户满意度平均提升30%，客户流失率降低20%。这是因为该功能让企业与客户沟通更顺畅，及时解决问题，增强客户对企业的好感和信任。它还能帮助企业更好地管理客户资源，了解客户需求和偏好，为客户提供个性化服务。某教育企业通过分析客户信息，为不同年龄段和学习需求的客户推荐合适课程，提高了课程报名率。

企业微信客户联系功能要点在于，它提供了便捷沟通方式和实用工具，让企业与客户联系更紧密，服务更高效。对企业服务客户意义重大，能提升客户满意度和忠诚度，为企业带来更多业务机会和收益。企业应充分利用该功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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