企业在客户服务中常面临客户信息分散、沟通不及时、服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信在企业沟通与管理中占据重要地位。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还具备文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。而客户联系功能更是企业微信的重要组成部分。

那么，企业微信客户联系是什么呢？

消息互通：企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业客户服务场景中，店员可以添加顾客的微信，及时为顾客解答商品疑问、提供促销信息等。比如某知名连锁服装店，店员通过企业微信添加顾客微信后，在新品到货时及时告知顾客，顾客到店购买率提升了30%。企业微信客户联系如何提高效率呢？借助消息互通，企业员工能快速与客户建立联系，减少沟通成本，提高服务响应速度。

客户群管理：企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以零售行业为例，企业可以利用客户群管理工具，针对不同地区、不同消费层次的客户建立专属群聊，进行精准营销。企业微信客户群防骚扰功能怎么用呢？当群内出现不良信息时，管理员可以通过设置关键词提醒、禁止发言等方式，维护群内秩序。某化妆品企业通过客户群管理，将客户群的活跃度提高了40%，客户复购率提升了25%。

客户朋友圈：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在教育行业家校沟通场景中，老师可以将学校活动、学生学习情况等内容分享到家长的朋友圈，增进家长对学校和孩子的了解。某学校通过客户朋友圈功能，家长对学校活动的参与度提高了50%。

企业微信客户联系为什么重要呢？有相关数据支撑其重要性。根据微盛AI·企微管家对服务企业的统计，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度平均提升了35%。在零售行业，客户流失率降低了20%，销售额增长了25%。在教育行业，家校沟通的效率提高了40%，家长对学校的满意度提升了30%。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于消息互通、客户群管理和客户朋友圈等功能。其重要意义在于帮助企业提高客户服务效率、增强客户满意度、促进业务增长。无论是零售行业客户服务还是教育行业家校沟通，企业微信客户联系功能都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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