企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、服务客户效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。电脑与手机多平台消息能实时同步，还可云端保存，方便信息沉淀。发出的消息能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更加方便。

众多知名企业已经在使用企业微信并取得了良好效果。比如西贝莜面村，借助企业微信实现了高效的内部沟通和对客户的优质服务。在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样轻松交流工作，信息能及时传达，避免了信息延误和丢失。

企业微信受欢迎的原因在于其强大的功能。首先是消息互通功能，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在熟悉的社交环境中沟通，拉近了与客户的距离。以零售行业为例，企业可以通过消息互通及时向客户推送新品信息、促销活动等，提高客户的购买意愿。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。这些工具能帮助企业高效服务客户，提高客户满意度。有数据显示，使用企业微信进行客户联系的企业，客户响应率提高了30%，客户转化率提升了20%。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。通过这些工具，企业能够高效管理客户群，避免群内出现不良信息，提高群的活跃度和质量。例如，某企业在使用企业微信的客户群管理工具后，客户群的活跃度提升了40%，群内销售额增长了35%。

客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台。企业可以将这些内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于增强企业与客户的互动，提高客户的粘性。据统计，通过客户朋友圈进行营销的企业，客户复购率提高了15%。

企业微信在企业办公沟通和服务客户方面具有不可替代的作用。它的消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，能帮助企业提高沟通效率、提升服务质量、增加客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）