企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在办公沟通场景中，其沟通体验和微信一致，简单易用。员工在日常办公时，无需额外学习就能上手，就像平时使用微信一样自然。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，这就是企业微信消息云端保存优势。例如，员工在外出途中通过手机处理工作消息，回到办公室后可以在电脑上继续查看相关信息，不会出现信息丢失的情况。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，大大提升工作推进速度。比如项目负责人安排工作后，能及时了解成员是否查看任务，以便及时提醒，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速定位到需要沟通的同事，节省了大量时间。

在客户服务场景方面，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业销售人员可以直接添加客户微信，及时解答客户疑问。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户推送产品优惠信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像企业微信客户群防骚扰功能，能有效避免客户群被无关信息干扰，保证良好的沟通环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

此外，企业微信还提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。企业可以通过文档功能进行多人在线协作编辑，提高文档处理效率；利用会议功能进行远程视频会议，节省时间和成本。

企业微信受到众多企业青睐，原因在于它能显著提升办公效率和增强客户服务质量。从提升办公效率来看，通过企业通讯录快速找同事，高效沟通提升了工作推进速度。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，工作推进速度加快了25%。在增强客户服务质量方面，利用客户联系、客户群管理等功能更好服务客户。以某零售企业为例，使用企业微信的客户联系和客户群管理功能后，客户满意度提升了20%，客户复购率提高了15%。

综上所述，企业微信凭借其出色的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的效率工具，在提升办公效率和增强客户服务质量方面表现卓越。对于企业及用户来说，它是一款不可或缺的重要工具。希望更多企业和用户能进一步探索和使用企业微信，挖掘其更多价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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