企业在拓展客户、维护客户关系时，常面临客户参与度低、信息传播难等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信客户朋友圈是解决这些问题的有效途径。

企业微信客户朋友圈是什么呢？它类似于微信的“朋友圈”，不过是企业专用的社交功能，需员工手动点击发送。企业可借助该功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。比如某美妆企业通过客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与评论和互动，让新品迅速获得了较高的关注度。

企业微信客户朋友圈具有几个显著特点。首先是操作上与微信类似，简单易用，员工容易上手。其次，它能实现信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便企业随时查看和管理。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为客户朋友圈的运营提供了人员管理上的便利。

从应用场景来看，企业微信客户朋友圈能有效提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流。但有些企业在使用过程中出现了问题。部分企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，这对客户造成了骚扰，严重影响了客户体验。

那么，企业该如何自查是否使用了外挂呢？企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。同时，要检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。

接下来探讨为什么企业要使用企业微信客户朋友圈。从数据上看，使用该功能后，客户对产品信息的关注度有明显提升。例如，某服装企业在使用企业微信客户朋友圈发布新款服装信息后，客户对产品信息的关注度提升了30%。客户转化率也有所提高，一些企业的客户转化率提升了20%左右。这说明企业微信客户朋友圈在提升客户参与度、促进业务转化方面有着重要作用。

它能提升客户参与度，是因为客户可以在朋友圈直接看到企业发布的内容，并进行评论互动，这种互动方式增加了客户的参与感。在促进业务转化方面，企业可以通过发布有吸引力的活动信息和产品动态，引导客户购买产品，从而提高转化率。

总结来说，企业微信客户朋友圈是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及促进业务转化的重要工具。它允许企业将活动信息、产品动态等内容发布到客户朋友圈，并与客户进行评论互动。通过合理运用该功能，企业能够更好地与客户沟通，提升客户对产品的关注度和转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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