企业办公和客户服务中，沟通和管理难题常让工作效率大打折扣。比如客户群管理混乱，信息杂乱无章；沟通方式低效，导致工作推进缓慢。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多实用功能能让工作效率大幅提升，重点推荐下面这些技巧，能为您节省大量时间：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当客户群人数较多，需要规范管理时。在企业办公和客户服务场景下，客户群人数增多，很容易出现管理混乱的情况，如群内经常出现无关信息，导致客户咨询不能及时得到处理。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业微信提供了一系列客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启该功能后，可以有效避免群内出现无关信息。

效果实测：从群内经常出现无关信息，管理混乱→群内秩序井然，客户咨询能及时得到处理。通过实际操作，开启相关管理功能后，群内秩序明显改善，客户咨询的响应速度和处理效率大幅提升。

技巧 2：高效沟通秘籍

颠覆认知：多数人直接发消息沟通，实际上合理使用已读回执和快捷回复能更高效。在企业微信的使用中，很多人习惯直接发消息进行沟通，但这种方式往往效率不高。

原理剖析：因为企业微信支持查看已读未读状态，快捷回复可提前设置常用话术，支持快速回复客户咨询。企业微信的已读回执功能可以让发消息的人清楚知道对方是否阅读了消息，从而合理安排沟通节奏。而快捷回复功能可以提前设置好常用的话术，在面对客户咨询时，能够快速回复，节省时间。

总结这些企业微信使用技巧带来的优势，使用企业微信客户群管理技巧，能让客户群管理更加规范有序，提升客户服务质量；掌握企业微信高效沟通技巧，能提高沟通效率，加快工作推进速度。这些技巧不仅能提升工作效率，还能提高客户满意度，为企业办公和客户服务带来极大的便利。

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