
在企业日常运营中,您是否常面临办公沟通效率低下、客户群管理混乱等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的实用功能,能有效解决这些难题。
企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公沟通效率大幅提升。重点推荐第3条,每月可为您节省数小时工时:
技巧1:巧用企业微信客户群管理工具
问题:当您面临客户群管理混乱,成员随意发言等情况时,群内消息杂乱无章,不仅难以管理,还可能影响客户服务质量和企业形象。
证据:通过打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角三个点→开启防骚扰、禁止改群名等功能。经过效果实测,从群内消息杂乱无章,难以管理转变为群内秩序井然,管理效率提升50%。
结论:合理运用企业微信的客户群管理工具,能有效提升客户群的管理效率,为客户提供更优质的服务。
技巧2:合理运用企业微信日程安排
问题:多数人只在自己手机上记录日程,这样在团队协作中,成员之间难以实时了解彼此的日程安排,容易出现工作冲突和协调困难的问题。
证据:实际上企业微信的日程共享功能更方便。因为企业微信的日程功能支持多人共享,团队成员可以实时看到彼此日程安排,方便协调工作。例如,在项目推进过程中,团队成员可以通过日程共享,清晰了解每个阶段的任务和时间节点,避免工作冲突。
结论:合理运用企业微信的日程安排功能,尤其是日程共享功能,能有效提升团队协作效率,避免工作冲突。
技巧3:设置企业微信快捷回复
问题:当您需要频繁回复客户相似问题时,每次都手动输入回复内容,不仅浪费时间,还容易出现回复不及时的情况,影响客户体验。
证据:通过企业微信界面→点击设置→快捷回复→添加常用回复内容。效果实测显示,从回复单个客户问题平均需3分钟缩短至1分钟。
结论:设置企业微信快捷回复功能,能有效提升客户服务效率,节省时间和精力。
综上所述,这些企业微信的实用技巧能有效提升办公沟通、客户服务等方面的效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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