企业在日常运营中，常面临与客户沟通不畅、内部员工协作效率低等挑战。比如客户信息难管理，员工找同事沟通不便，这些问题严重影响企业服务质量和运营效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。在实际场景中，员工可以像使用微信一样轻松与同事交流工作。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便快捷。例如，某大型企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，工作完成时间明显缩短。

企业需要使用企业微信，原因在于它能全方位连接微信。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和高效。比如，某零售企业通过企业微信添加客户微信，及时推送新品信息和优惠活动，客户购买率提升了20%。客户联系功能也十分强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。某教育机构利用这些工具，快速响应客户咨询，招生转化率提高了15%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某餐饮企业通过合理管理客户群，提高了客户的活跃度和忠诚度。客户朋友圈功能则允许企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过发布产品动态到客户朋友圈，吸引了更多潜在客户。

在员工沟通工作方面，企业微信也有诸多优势。信息沉淀功能让员工不会错过重要信息，高效沟通功能使工作安排更加明确，企业通讯录功能让员工协作更加顺畅。

总之，企业微信通过客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业服务客户提供了强大助力。同时，它在员工沟通工作方面也表现出色，能提升企业内部管理效率。企业使用企业微信，能更好地服务客户，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～