企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中极为重要且应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用。

那么企业微信到底是什么呢？它具有多方面特点。首先是与微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单易用，就像日常使用微信一样熟悉，实现了企业办公沟通的便捷化。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即企业微信电脑与手机消息同步，保证了信息沉淀，方便随时查阅历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为企业内部沟通提供了有力支持。

其次，企业微信全方位连接微信。通过消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，极大地方便了服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效的客户群管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，也就是企业微信查看客户朋友圈评论互动，增强了与客户的互动性。

再者，企业微信具备各种效率工具和OA应用，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，满足企业协同办公和轻量的内部管理需求。从产品层面来看，它围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。现阶段，它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；还支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

企业微信为何受众多企业欢迎呢？在提升沟通效率方面，以某制造企业为例，使用企业微信前，部门之间沟通不畅，信息传递不及时，导致生产进度延迟。使用企业微信后，通过高效沟通功能，各部门之间的信息传递更加及时准确，生产效率提升了30%。在方便管理客户方面，某零售企业借助企业微信的客户联系和客户群管理功能，对客户进行精准分类和服务，客户满意度提高了20%，销售额增长了15%。

在助力行业发展方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业应用中，企业可以通过企业微信更好地服务微信上的用户，实现线上线下融合营销。在教育行业应用中，学校可以利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。在政务行业应用中，政府部门可以通过企业微信提高办公效率，加强与民众的沟通。在制造行业应用中，企业可以实现生产流程的协同管理。在餐饮行业应用中，餐厅可以通过企业微信进行客户服务和营销推广。在金融行业应用中，银行等金融机构可以利用企业微信进行客户关系管理和金融服务。

综上所述，企业微信的核心要点在于提供与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、具备丰富的效率工具和OA应用。它对于企业高效沟通与管理具有重要意义，能提升企业内部沟通效率、方便管理客户、助力各行业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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