在当今竞争激烈的企业运营环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务能力不足等问题。如何解决这些问题，提升企业的竞争力？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：使用企业微信。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有企业微信与微信一致沟通体验优势，和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。在企业日常办公场景中，同事之间可以像使用微信一样高效聊工作。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了办公沟通场景中的沟通效率。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀便于随时查阅。发出的消息还可以查看对方的企业微信消息已读未读状态查看，让沟通工作更高效。

在客户服务场景方面，企业微信能全方位连接微信。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更好地与客户进行沟通，及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现了客户联系的有效管理。

那么，为什么要用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足了企业多样化的沟通需求。协同办公和轻量的内部管理需求也能得到很好的支持，像在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等功能，让企业内部的工作流程更加顺畅。消息多平台同步和可查看已读未读状态，极大地提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工处理工作事务的时间平均缩短了20%。

在强化客户服务能力方面，消息互通功能让企业与客户的联系更加紧密。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有企业微信客户群防骚扰功能、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。使用企业微信后，企业的客户满意度提高了25%，客户复购率提升了15%。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，配备多种效率工具和OA应用，在提升内部沟通效率和强化客户服务能力方面表现出色。它是企业在沟通与管理方面的得力助手，对于企业的高效运营具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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