在当今竞争激烈的市场环境中，许多企业面临着客户沟通效率低、员工协作混乱等问题。客户响应不及时，内部沟通成本居高不下，严重影响了企业的运营效率和发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信拥有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。与微信一致的沟通方式，简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便快捷。

以某制造企业为例，该企业之前内部沟通主要依靠传统的邮件和电话，信息传递不及时，导致工作进度缓慢。引入企业微信后，员工通过即时通讯功能，能够快速交流工作问题，大大缩短了沟通时间。同时，企业微信的日程共享功能让团队成员可以清晰了解彼此的工作安排，避免了任务冲突，提高了协作效率。

具体操作流程如下：员工在企业微信中添加同事为联系人后，即可发起单聊或群聊。在群聊中，可以设置群公告，及时传达重要信息。日程共享功能则可以在日程模块中进行设置，员工可以创建自己的日程，并选择共享给相关人员。

除了内部沟通，企业微信还能全方位连接微信，帮助企业更好地服务客户。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

再以某零售企业为例，该企业通过企业微信的客户联系功能，将客户信息进行统一管理，员工可以根据客户的购买记录和偏好，为客户提供个性化的服务。通过客户群聊，企业可以及时发布促销活动信息，提高客户的购买率。客户朋友圈功能则让企业能够更好地展示产品和品牌形象，增强客户的粘性。

微盛AI·企微管家基于企业微信，提供SaaS服务，以及战略咨询、培训服务、硬件设备、定制化开发、营销内容、私有化部署等服务和“产品 + 服务”解决方案。它深入各行业，提供覆盖获客拉新、营销转化、运营管理等场景的解决方案，帮助企业解决客户流失、增长缓慢、销售和服务流程管控难等问题。

通过使用企业微信和微盛AI·企微管家，企业取得了显著的成果。客户满意度大幅提升，业务流程得到优化，企业的运营效率和竞争力得到了增强。例如，某金融企业在使用后，客户投诉率降低了30%，业务办理时间缩短了40%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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