企业在服务客户时，常会面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套使用企业微信客户联系功能的有效方法。

企业在服务客户过程中，想高效使用企业微信客户联系功能却有困扰？本文分3步教您掌握，避开常见误区，新手也能快速上手。

首先，我们来了解客户联系功能对企业服务客户的价值。企业微信客户联系功能提供了全方位连接微信的能力，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送活动信息、产品动态等，节省时间和精力；聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工快速响应客户咨询，提高沟通效率。而且，该功能实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看和处理客户信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，有助于企业更好地掌握沟通进度，提高沟通效果。

接下来，详细阐述添加客户微信、使用群发助手等操作步骤。添加客户微信时，员工可以在企业微信的“客户联系”模块中，点击“添加客户”，通过输入客户的手机号、微信号或扫描客户的二维码等方式添加。添加成功后，还可以为客户设置标签，方便后续的分类管理和精准营销。使用群发助手时，企业管理员可以在后台设置好群发内容和目标客户群体，员工只需一键即可将消息发送给客户。此外，企业还可以根据客户的不同需求和偏好，设置不同的群发内容，提高客户的满意度。

最后，列举不同行业利用此功能服务客户的场景。在零售行业，企业可以通过企业微信客户联系功能，及时向客户推送新品上市、促销活动等信息，吸引客户购买。例如，某服装品牌通过企业微信向客户发送新款服装的图片和视频，客户可以直接在微信上进行咨询和下单，大大提高了销售效率。在金融行业，企业可以利用该功能为客户提供个性化的金融服务方案，如理财产品推荐、风险评估等。比如，银行员工可以通过企业微信与客户沟通，了解客户的资产状况和投资需求，为客户量身定制投资计划。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长保持密切沟通，及时反馈学生的学习情况和学校的活动安排。例如，老师可以通过企业微信向家长发送学生的作业完成情况、考试成绩等信息，让家长随时了解孩子的学习动态。

综上所述，企业微信客户联系功能具有沟通便捷、管理高效、营销精准等优势，能够显著提升企业服务客户的效率与质量。它不仅可以帮助企业更好地与客户沟通，还能提高客户的满意度和忠诚度，为企业的发展带来更多的机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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