当下企业在沟通与管理方面面临诸多挑战，比如内部沟通效率低下、客户服务不及时等问题，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是解决这些问题的强大工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有与微信一致的沟通体验，简单易用。其高效沟通功能，让发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通工作的效率。在企业内部沟通场景中，员工能通过高效沟通功能，快速确认同事是否收到重要信息，避免了信息传达不及时导致的工作延误。

信息沉淀功能也是企业微信的一大亮点。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地查看历史消息，不用担心消息丢失。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在实际场景中，新员工入职后，HR可以通过企业通讯录快速将其信息录入系统，其他员工也能轻松找到新同事，便于工作对接。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从连接微信的角度来看，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业员工可以直接添加客户微信，及时响应客户需求，提供更贴心的服务。关于企业微信客户添加方式，企业可以根据自身需求选择合适的途径，如通过二维码、手机号等方式添加客户。

企业对客户联系、客户群的管理工具优势明显。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以企业微信客户群防骚扰设置为例，企业可以设置相关规则，避免客户受到不必要的骚扰，提升客户的满意度。

客户朋友圈功能对产品推广和互动的作用也不容小觑。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业微信在零售行业应用广泛，通过客户朋友圈功能有效促进了产品销售。例如，某零售企业通过在客户朋友圈发布新品信息和促销活动，吸引了大量客户的关注和购买，业务转化率显著提高。

企业微信在教育行业的应用优势明显。它方便教师与家长的沟通管理，教师可以通过企业微信及时向家长反馈学生的学习情况，家长也能随时了解孩子在学校的动态。在政务、制造、餐饮、金融等行业，企业微信同样发挥着重要作用，为各行各业提供了专属行业方案，帮助更好地服务微信上的用户。

总之，企业微信具备高效沟通、信息沉淀、消息互通、客户联系管理、客户群管理、客户朋友圈等多种功能，无论是企业内部沟通，还是客户服务、行业应用，都能发挥重要作用。它对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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