企业在运营过程中，常常面临与客户联系不紧密、内部沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

什么是企业微信客户联系功能

在企业运营里，和客户建立紧密联系至关重要。企业微信客户联系功能就能助力企业达成这一目标。该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

以企业销售为例，添加客户微信后，可随时为客户介绍产品、解答疑问。借助群发助手，能快速将新品信息、优惠活动推送给众多客户。聊天工具栏和快捷回复功能，让销售在回复客户问题时更加迅速、准确。

使用企业微信客户联系功能后，企业服务效率显著提升。有数据显示，某企业使用该功能后，客户满意度从70%提升到了85%，客户复购率提高了20%。

企业微信客户联系功能的添加方式简单便捷，支持多种渠道添加客户。与传统方式相比，它能实现数据统计，企业可清晰了解与客户的沟通情况，如沟通频率、客户反馈等。

一文讲透企业微信的高效沟通体验

企业工作中，沟通效率起着关键作用。企业微信带来了高效沟通体验。它与微信有一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在项目组沟通场景中，成员可在企业微信上实时交流。信息沉淀功能让大家随时查看过往讨论记录，避免信息遗漏。已读未读状态功能，让发送者了解接收者是否查看消息，及时跟进重要事项。

高效沟通体验对企业工作至关重要。使用企业微信前，某企业项目沟通平均需要3 - 5天完成一项任务，使用后缩短至1 - 2天，工作协同效率大幅提升，沟通成本降低了30%。

企业微信多平台消息同步优势明显，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取信息。已读未读状态助力沟通，提高了信息传递的准确性和及时性。企业微信通讯录查找同事便捷性，让员工能快速找到相关人员，节省了时间。

为什么要用企业微信的客户群管理功能

企业在管理客户群时，常面临群内骚扰信息多、群成员管理混乱等挑战。企业微信客户群管理功能能有效解决这些问题。该功能包含防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

防骚扰功能可设置规则，过滤不良信息，营造良好的群聊环境。群成员去重功能能避免重复服务，提高服务效率。例如，某企业使用企业微信客户群管理功能前，客户群内经常出现广告、垃圾信息，影响客户体验。使用后，通过设置防骚扰规则，群内环境得到极大改善，客户参与度提高了30%。

企业微信群模版应用场景广泛，如企业可根据不同业务需求创建不同的群模版，方便快速搭建客户群。企业微信防骚扰规则设置灵活，企业可根据自身情况进行调整。禁止改群名作用在于保持群名的稳定性，便于管理和识别。

总之，企业微信的客户联系功能、高效沟通体验和客户群管理功能，对企业服务客户、提升工作效率和管理客户群都具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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