
在企业客户群管理中,很多企业面临管理效率低下、耗时过长的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多实用的客户群管理技巧,能大幅提升管理效率。
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让【客户群管理】耗时从5小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省上百工时:
技巧1:合理利用群模版。在企业运营中,当您需要快速创建多个规则一致的客户群时,这个技巧就非常实用。比如零售行业在促销活动期间,需要快速建立多个客户群来推广活动;餐饮行业在新店开业时,要迅速创建客户群吸引顾客。操作路径为:进入企业微信界面 > 点击客户群 > 点击群模版 > 选择已有模版或创建新模版 > 应用到新创建群聊。通过合理运用企业微信群模版使用,能实现快速创建客户群。经过效果实测,从每次创建群需花费30分钟,使用群模版后5分钟即可完成创建,大大节省了时间和精力。
技巧2:开启群成员去重。多数人在管理客户群时,忽略群成员重复问题,导致信息重复推送,浪费精力。实际上开启企业微信客户群成员去重功能,可有效避免群成员重复。这是因为企业微信的客户群管理功能,支持识别并去除重复成员,让群内成员信息更精准,沟通更高效。比如金融行业在进行客户维护时,如果群里有大量重复成员,会导致营销信息重复推送,降低客户体验。开启该功能后,能让群内成员接收的信息更精准,提升沟通效率。
综上所述,合理运用这些企业微信客户群管理技巧,可显著提升工作效率,增强客户服务质量。通过合理利用群模版,快速创建客户群;开启群成员去重,避免信息重复推送,让企业在客户群管理上更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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