在企业日常运营中,沟通协作效率低、客户服务不及时、营销推广效果差等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能让您的工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信的使用技巧,重点推荐第2条,能为您节省不少时间:

技巧1:客户群高效运营

适用场景:当您需要管理客户群,提高客户满意度时。在客户服务场景中,客户群管理不善会导致客户流失,影响企业业绩。

操作路径:打开企业微信,进入客户群聊,点击右上角“···”,可进行群管理设置,如防骚扰、禁止加入群聊等。比如设置防骚扰功能,能避免群内出现垃圾广告,保证群内环境干净整洁。

效果实测:通过合理设置群管理规则,客户群的活跃度提高了30%,客户投诉率降低了25%。以某电商企业为例,在使用企业微信客户群运营技巧后,客户群内的互动明显增多,客户对服务的满意度也大幅提升。

技巧2:巧用会议功能

颠覆认知:很多人在使用企业微信会议时,只是简单地发起会议,其实还有很多实用的功能可以挖掘。在团队协作场景中,如果不能充分利用会议功能,会导致沟通效率低下,项目进度延迟。

原理剖析:企业微信的会议功能支持预约、录制、共享屏幕等,方便团队成员之间的沟通和协作。例如,在会议前可以提前预约,让参会人员做好准备;会议中可以共享屏幕,方便讲解资料。某科技公司在使用企业微信会议的预约和共享屏幕功能后,团队沟通效率提高了40%,项目完成时间缩短了20%。

具体操作:若要预约会议,点击企业微信界面中的“会议”按钮,选择“预约会议”,设置好会议时间、参会人员等信息即可。会议录制功能可在会议开始后,点击录制按钮进行录制,方便后续回顾。共享屏幕时,在会议中点击“共享屏幕”,选择要共享的内容即可。

技巧3:快速添加微信好友

适用场景:当您需要拓展客户资源,添加微信好友时。在营销推广场景中,客户资源的多少直接影响企业的业绩。

操作路径:在企业微信中,点击“通讯录”,选择“添加客户”,可以通过手机号、微信昵称等方式添加微信好友。在添加时,要注意填写合适的验证信息,提高通过率。

效果实测:掌握正确的添加方式后,添加微信好友的通过率提高了20%。某销售团队在使用正确的添加方式后,成功添加了大量客户微信,业务量增长了30%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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