企业在办公沟通和服务客户时，常面临内部沟通效率低、服务客户难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中地位重要、应用广泛。许多知名企业，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚等百万企业组织都在使用。

企业微信是什么呢？它与微信有一致的沟通体验，操作简单易用。例如企业员工使用时，就像日常用微信一样顺手，降低了学习成本。它还全方位连接微信，能添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。同时具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。并且，它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属方案。以零售行业为例，企业微信能让商家更好地服务微信上的客户，精准推送商品信息，提高销售转化率。

企业为何需要使用企业微信？从提升内部沟通效率来看，企业办公沟通常遇到信息不及时、找人难等问题。企业微信有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。有调查显示，使用企业微信后，企业内部信息传递的及时性提升了30%。它还能查看消息的已读未读状态，高效沟通让工作推进更顺利。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这大大节省了时间成本。

在服务微信客户方面，企业面临客户管理难、服务效率低等痛点。企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，为客户提供服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务效率。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具，提升管理效果。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。据统计，企业使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了25%。

综上所述，企业微信凭借与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、多种效率工具和行业专属方案等特点，在提升企业内部沟通效率和服务微信客户方面表现出色。它能帮助企业解决沟通与管理中的难题，是企业运营的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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