企业在客户服务中，常面临客户资源管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能具有重要价值。首先，它能更好地管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，这意味着企业对客户资源有更清晰的掌控。比如，企业能够清楚知道每个成员添加了哪些客户，客户的基本信息等，从而合理分配资源，为不同客户提供更精准的服务。其次，该功能能提升服务效率。有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，企业成员可以快速响应客户需求。例如，使用快捷回复功能，对于常见问题可以一键回复，节省了大量时间。

下面介绍企业微信客户联系功能的操作教学。添加客户是基础操作。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。具体步骤为，打开企业微信，点击“客户联系”，选择“添加客户”，输入客户的微信号或手机号即可。添加成功后，就可以与客户进行沟通。群发助手也是非常实用的工具。企业可利用群发助手向客户发送消息，进行活动推广、产品介绍等。操作时，在“客户联系”中找到“群发助手”，编辑好要发送的内容，选择要发送的客户群体，点击发送即可。此外，聊天工具栏和快捷回复功能也很方便。聊天工具栏中有很多实用的工具，如发送文件、图片等；快捷回复可以提前设置好常见问题的回复内容，在与客户聊天时快速调用。

企业微信客户联系功能有丰富的应用场景。在日常客户沟通中，企业成员可以通过单聊或群聊与客户保持密切联系，及时了解客户需求，解决客户问题。例如，客户咨询产品使用方法，企业成员可以通过快捷回复功能快速解答。在活动推广方面，企业可以利用群发助手和客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容推送给客户。比如，企业举办促销活动，通过群发助手向客户发送活动信息，同时在客户朋友圈发布活动海报，吸引客户参与。

综上所述，企业微信客户联系功能优势明显。它能帮助企业更好地管理客户资源，提升服务效率，在日常客户沟通和活动推广等场景中发挥重要作用。对于企业客户服务来说，该功能是不可或缺的工具。

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