企业在客户服务和日常办公沟通中，常面临客户管理难、沟通效率低等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能对企业服务客户、管理客户关系至关重要。该功能可让企业查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以客服人员为例，利用快捷回复能快速解答客户常见问题。假设客户询问产品价格，客服人员只需点击预设的快捷回复选项，就能迅速给出准确答案，节省时间，提高服务效率。

在实际数据方面，有企业使用该功能后，客户满意度提升了30%，企业客户流失率降低了20%。这充分说明了企业微信客户联系功能的重要性。它不仅能高效服务客户，还能有效管理客户关系，为企业带来实实在在的效益。

企业微信的高效沟通功能也能提升企业办公效率。其具体体现为消息已读未读状态查看、多平台消息实时同步等。与传统沟通方式相比，传统方式可能存在消息传递不及时、信息易丢失等问题。而企业微信能让发出的消息可查看对方的已读未读状态，确保重要信息及时传达。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。

例如，某企业使用企业微信后，项目沟通效率提升了40%，团队协作更加顺畅，业务成果显著提升。这表明企业微信的高效沟通功能能让企业在办公中更加高效，减少沟通成本，提高工作质量。

企业微信的消息互通功能也带来了极大便利。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接、高效，能更好地满足客户需求。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这在大型企业中尤为重要，能节省员工查找同事的时间，提高工作效率。

企业微信的客户群功能可让企业查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序，提升客户群的服务质量。

企业微信的客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，能有效提升客户对企业的关注度和参与度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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