企业在办公与服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。企业员工日常沟通工作时，就像用微信聊天一样自然，管理层安排任务也能轻松传达。比如，销售团队成员可随时交流客户情况，部门领导能及时将重要任务布置给下属。

企业微信具备文档、会议等效率工具。员工可在文档中协同编辑项目方案，实时更新内容，提高工作效率；通过会议功能，远程团队也能高效沟通，及时解决问题。在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家大型企业为例，以往查找员工信息可能需要花费几分钟，使用企业微信通讯录后，几秒钟就能找到，大大提升了沟通效率。

从对内沟通角度看，企业微信的信息沉淀功能十分重要。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工查找历史信息更便捷，提升信息查找效率约80%。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，使沟通工作更高效。比如，在项目紧急推进时，领导能清楚知道员工是否收到并查看任务安排，及时督促跟进。

从对外服务客户角度看，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家电商企业利用群发助手向客户推送新品信息，客户满意度提升约30%。

企业微信的客户群管理功能强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户群防骚扰功能应用，能为客户营造良好的交流环境，提升客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强客户粘性。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

总结来说，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的实用工具。它在企业办公和服务客户方面发挥着重要作用，能有效提升办公效率和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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