企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于高效办公和优质客户服务工具的需求愈发迫切。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，正逐渐成为众多企业的得力助手。

企业微信是什么？它具备和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，大大降低了学习成本，这就是企业微信和微信一致的沟通体验优势。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便员工随时查阅历史消息。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

不同行业的企业使用企业微信有着不同的实际场景。在零售行业，企业微信应用为商家与顾客搭建了更紧密的联系桥梁。例如天虹，通过企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，大大拓展了服务范围。在教育行业，深圳明德实验学校等利用企业微信的客户联系功能，学校可查看并管理教师添加的家长，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务家长。政务行业如海珠教育局、龙华区教育局等，借助企业微信的客户群管理功能，可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。制造行业的长安汽车、餐饮行业的西贝莜面村、金融行业的中国银行等，也都在各自的业务场景中充分发挥了企业微信的优势。

为什么企业需要使用企业微信呢？从高效沟通方面来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目协作中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息，及时跟进工作进度。在客户服务方面，企业微信全方位连接微信，拥有各种客户管理工具。消息互通功能让企业与客户的沟通更加便捷；企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。有数据显示，使用企业微信进行客户服务后，企业的客户满意度提升了30%，客户流失率降低了20%。

企业微信还为各行业发展提供专属行业方案。它针对零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业的不同需求，量身定制解决方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。以零售行业为例，企业微信的专属方案可以帮助商家实现精准营销，提高销售额。有数据表明，使用企业微信专属方案后，零售企业的销售额平均增长了15%。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的综合性工具。它以其和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力以及为各行业提供的专属方案，为企业在沟通、管理、服务客户等方面带来了显著的提升。企业微信不仅提高了企业内部的沟通效率，还增强了企业与客户之间的联系，助力企业实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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