
在日常办公中,企业常常面临着办公效率低下的问题,大量时间浪费在繁琐的沟通和管理事务上。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中80%用户不知道的几个功能使用技巧,能让日常办公耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第2条,每周可为您节省10工时:
技巧1:高效客户群管理
在客户服务场景中,当您面临客户群消息过多、有骚扰信息时,企业微信客户群管理就显得尤为重要。很多企业在管理客户群时,常常被群内混乱的消息所困扰,耗费大量时间处理群内事务。
证据:比如某企业的客户群,每天消息不断,其中不乏骚扰信息,员工每天需要花费2小时来处理群消息,工作效率极低。而通过企业微信的客户群管理功能,能够有效解决这些问题。操作路径为:进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰、禁止改群名等功能。
结论:经过效果实测,该企业从群内消息混乱,每天处理群消息2小时,转变为群内秩序井然,每天处理群消息只需0.5小时。通过企业微信客户群管理的防骚扰设置等功能,大大提高了群管理效率,节省了员工的时间和精力。
技巧2:流畅会议体验
在远程办公和日常沟通场景中,会议是必不可少的环节。多数人直接发起会议,其实提前设置会议参数能更高效。很多企业在使用企业微信会议功能时,常常遇到会议卡顿、声音嘈杂等问题,影响会议效果。
证据:某企业之前每次会议都需要花费1小时来准备,会议过程中还经常出现卡顿、声音不清晰等情况。后来他们了解到企业微信的会议功能支持提前设置画质、静音等参数。操作路径为:点击“会议”>提前设置画质、是否自动静音等>发起会议。
结论:经过实践,该企业实现了会议高清流畅,每次会议准备时间从1小时缩短到0.5小时。提前设置会议参数,让企业微信会议功能发挥出更大的优势,为企业带来了更流畅的会议体验。
技巧3:智能助手助力
在客户服务场景中,当您需要快速回复客户问题时,企业微信AI智能助手就派上了用场。很多企业在面对大量客户咨询时,回复速度慢,容易让客户产生不满。
证据:某企业之前回复客户问题平均每条耗时5分钟,导致客户等待时间过长。通过开启企业微信AI智能助手并设置快捷回复语,情况得到了极大改善。操作路径为:开启企业微信AI智能助手>设置快捷回复语。
结论:效果实测显示,该企业回复客户问题平均每条耗时从5分钟缩短到1分钟。企业微信AI智能助手的快捷回复功能,大大提高了客户服务效率,提升了客户满意度。
综上所述,这些企业微信实用技巧能让办公沟通更高效、便捷,节省大量时间和精力。通过合理运用企业微信的客户群管理、会议功能和AI智能助手等功能,企业能够有效提升办公效率,在激烈的市场竞争中占据优势。
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