在企业日常运营中，常常面临客户服务效率低、内部沟通协作不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏的高效实用技巧，能让你的工作与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为你节省大量时间与精力：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

适用场景：当你需要高效管理客户资源，快速响应客户需求时。在零售、餐饮、金融等行业服务客户场景中，这一功能尤为重要。比如零售行业，每天会接触大量客户，需要快速处理客户咨询；餐饮行业要及时响应客户预订、菜品咨询等需求；金融行业则要为客户提供专业的理财建议等。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行客户信息管理、快捷回复设置等操作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在服务客户时，员工能更方便地找到同事协作，提升服务效率。

效果实测：通过使用企业微信的客户联系功能，客户响应时间从平均2小时缩短到30分钟。这大大提高了客户满意度，也为企业带来更多业务机会。

技巧2：借助企业微信客户群功能打造活跃社群

颠覆认知：很多人认为客户群只是发布消息的地方，其实可以通过设置群规则、群公告等打造活跃且有序的社群。在教育、政务等行业服务客户场景中，客户群能发挥重要作用。例如教育行业，老师可以通过客户群与家长沟通学生情况；政务行业可以通过客户群发布政策信息等。

原理剖析：因为企业微信的客户群具有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持创建良好的社群环境。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用这些工具高效管理客户群。

具体做法：企业可以制定明确的群规则，如禁止发布广告、禁止恶意刷屏等；设置群公告，及时传达重要信息。还可以利用群模版快速创建客户群，提高工作效率。

总结升华，这些技巧能提升工作效率，更好服务客户，助力企业发展。无论是企业内部沟通协作，还是服务零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业的客户，企业微信的这些功能都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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