企业在客户服务和业务拓展中，常常面临客户响应不及时、管理效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信。企业微信客户联系功能，是其连接客户、服务客户的重要手段。企业可查看并管理成员添加的客户，这意味着企业对客户资源有了更强的掌控力。例如，某零售企业通过企业微信的客户联系功能，能够清晰了解每个员工添加的客户数量、客户类型等信息，便于进行针对性的业务安排。

群发助手是客户联系功能中的实用工具。企业可以根据不同的客户群体，如潜在客户、老客户等，进行有针对性的消息群发。比如在促销活动期间，企业可以利用群发助手，将活动信息快速准确地推送给相关客户，大大提高了信息传播效率。聊天工具栏则为员工与客户的沟通提供了便利。员工在与客户交流过程中，可以通过聊天工具栏快速发送产品资料、活动链接等内容，节省了查找和发送的时间。快捷回复功能更是提升了服务效率。对于常见问题，员工可以设置快捷回复内容，在客户询问时一键发送，快速响应客户需求。以某电商企业为例，使用快捷回复功能后，客户响应速度提升了30%，大大提高了客户满意度。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。从客户满意度来看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度平均提升了20%。这是因为企业能够更及时、高效地为客户提供服务，解决客户问题。在业务转化率方面，相关数据显示，使用该功能后，业务转化率提高了15%。企业通过对客户的精准管理和服务，能够更好地挖掘客户需求，促进业务成交。

对于企业内部沟通而言，企业微信也有出色表现。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部沟通效率。在客户服务场景中，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的联系。

企业微信客户联系功能在客户服务和业务拓展方面具有重要意义。它让企业能够更好地管理客户资源，高效服务客户，提升客户满意度和业务转化率。同时，企业微信的其他功能如高效办公工具、与微信的消息互通等，也为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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