企业在日常办公中，常常面临员工信息录入慢、客户群管理难、客户咨询回复不及时、工作进度确认繁琐、固定话术回复效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能，能极大提升办公效率，下面为您分享5个超好用的技巧，助您高效办公。重点推荐第3条，能帮您节省大量时间：

技巧1：巧用企业微信企业通讯录批量导入员工信息

适用场景：当企业新成立或大规模招聘新员工，需要快速录入员工信息时。在零售服务、制造生产等行业，新门店开业或者新生产线启动，往往会有大量新员工加入，此时手动录入信息会耗费大量时间和人力。

操作路径：进入企业微信管理后台→通讯录管理→批量导入→选择员工信息表格进行导入。

效果实测：以往手动逐个录入员工信息，100名员工需花费2小时，使用企业微信的企业通讯录批量导入功能，仅需10分钟，大大提高了信息录入的效率。

技巧2：善用企业微信客户群管理工具

颠覆认知：很多人在管理客户群时，面对群成员的一些不良行为，处理起来比较繁琐。实际上利用企业微信的防骚扰、禁止加入群聊等工具，能轻松管理。在教育教学场景中，班级群里可能会出现无关广告等骚扰信息；在餐饮运营场景中，客户群可能会有恶意刷屏等情况，这些都会影响正常的交流和服务。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，是基于对企业服务客户场景的深入考虑，支持设置关键词踢人、禁止改群名等，有效维护群秩序。例如设置特定的关键词，当群成员发送包含这些关键词的消息时，系统自动将其踢出群聊，避免骚扰信息的传播。

技巧3：借助企业微信消息互通高效服务客户

适用场景：当企业员工需要及时回复客户微信咨询时。在零售服务行业，客户可能随时通过微信咨询商品信息、下单流程等；在金融理财行业，客户会咨询理财产品的收益、风险等问题。

操作路径：在企业微信中添加客户微信，直接在企业微信内进行单聊或群聊回复。

效果实测：以往在微信和企业应用间切换回复客户，平均每条消息回复时间为5分钟，现在在企业微信内统一回复，平均回复时间缩短至1分钟，大大提高了客户服务的效率。

技巧4：利用企业微信高效沟通功能确认工作进度

适用场景：给同事发送工作任务等消息时，想知道对方是否已读。在政务办公、制造生产等场景中，工作任务的及时传达和确认非常重要，关系到整个项目的进度和质量。

操作路径：发送消息后，开启已读回执功能。

效果实测：以往不确定同事是否收到消息，可能需要多次催促，现在能及时知晓对方已读，沟通效率大幅提升。例如一项紧急任务，以往可能需要多次电话沟通确认，现在通过已读回执功能，几分钟内就能确认同事是否知晓该任务。

技巧5：运用企业微信快捷回复提升回复速度

适用场景：经常回复一些固定话术的场景，如客服岗位。在零售、餐饮、金融等行业的客服工作中，会经常遇到客户咨询一些常见问题，如营业时间、产品价格、服务流程等。

操作路径：在企业微信聊天工具栏中设置快捷回复短语。

效果实测：以往手动输入固定话术，每次回复需15秒，使用快捷回复，3秒即可完成回复，大大提高了回复效率。

这些企业微信实用技巧，能切实提升办公和服务效率，助力企业更好发展。

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