企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，有百万知名企业组织正在使用。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要手段。它指企业可查看并管理成员添加的客户，有一系列工具辅助高效服务客户。群发助手能让企业向大量客户发送统一消息，节省时间和精力。比如节日期间，企业可通过群发助手给客户发送祝福和优惠活动信息。聊天工具栏提供了丰富功能，如快捷发送图片、文件等，方便与客户沟通。快捷回复功能可预设常见问题答案，客户咨询时能快速响应。如客户询问产品价格，员工可一键发送预设价格信息。

在实际客户服务场景中，这些工具发挥着重要作用。在销售场景中，员工通过群发助手向潜在客户发送产品资料，引起客户兴趣。客户咨询时，利用聊天工具栏发送详细产品参数和案例。遇到常见问题，使用快捷回复迅速解答，提高沟通效率。在售后场景中，企业可通过群发助手告知客户产品使用注意事项和售后政策。员工借助聊天工具栏与客户沟通售后问题解决方案。快捷回复功能让员工快速处理客户反馈的常见售后问题。

企业微信客户联系功能对企业至关重要。使用该功能后，客户满意度和业务转化率显著提升。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。因为员工能及时响应客户需求，提供优质服务。业务转化率提高了25%，客户能及时了解产品信息和活动优惠，增加购买意愿。在客户留存方面，该功能也有出色表现。通过持续与客户沟通互动，为客户提供个性化服务，企业能增强客户粘性，使客户留存率提高了20%。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的利器。它通过丰富工具和管理功能，提高服务效率和质量。能提升客户满意度、业务转化率和客户留存率，对企业发展意义重大。借助这些功能，企业能更好地与客户沟通，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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