企业在办公沟通和服务客户时，常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力 ：

技巧 1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当您面临客户数量多，难以高效管理和服务时。很多企业在业务拓展中积累了大量客户，若没有有效的管理方式，服务质量和效率都会大打折扣。比如一些大型零售企业，每天会接触到成百上千的客户，传统的服务方式让员工疲于应对。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、聊天工具栏等工具。企业微信的客户联系功能为企业提供了强大的支持，群发助手可以一次性向多个客户发送信息，聊天工具栏则能让员工快速获取相关资料，快捷回复客户。

效果实测：从原本服务一个客户平均需5分钟→缩短到2分钟。通过实际案例可以看到，某企业在使用企业微信的客户联系功能后，员工服务客户的效率大幅提升，原本需要花费大量时间和精力的工作，现在变得轻松高效。

技巧 2：利用客户群管理工具打造有序客户群

颠覆认知：多数人认为客户群随便管理即可，实际上合理运用防骚扰、群模版等工具更高效。在很多人观念里，客户群只要能正常沟通就行，但这种想法往往导致群内秩序混乱，影响客户体验。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置规则，保障群内秩序 。企业微信的客户群管理工具非常强大，防骚扰功能可以屏蔽不良信息，群模版可以快速创建规范的客户群，让群管理更加轻松。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，在办公和客户服务方面带来显著优势。巧用客户联系功能，能让企业精准服务客户，提高客户满意度；合理利用客户群管理工具，能打造有序的客户群，提升群内沟通效率。掌握这些企业微信的实用功能技巧，能让企业在办公沟通和服务客户上更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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