在当今的企业运营中,企业微信与SCRM的结合正成为提升客户管理和营销转化效率的关键。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业提供了丰富的功能,帮助企业更好地利用企业微信开展业务。

首先,在获客拉新方面,微盛AI·企微管家提供了多种活码功能。例如员工活码,一码可绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。像某线下连锁企业,通过设置区域活码,自动识别客户地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长,有效提升了线下门店的拉新效率。

客户管理是企业运营的重要环节。微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。同时,还支持对客户填写跟进记录和添加提醒,通过日程功能提醒完成跟进任务。此外,离职继承和在职继承功能确保了员工离职或岗位变动时,企业客户资源不会流失。比如某企业员工离职后,通过离职继承功能,将该员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进,保证了客户服务的连续性。

客户群管理方面,群运营日历功能可对群聊制定运营事件,群主根据预设好的sop完成群发任务,还能在运营日历全面掌握群的运营事件。群动态功能可查看客户群的客户动态信息,如入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。某电商企业利用群运营日历和群动态功能,精准运营客户群,提高了客户群的活跃度和销售转化率。

标签体系也是微盛AI·企微管家的一大亮点。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签,员工可给客户打上对应标签,方便后续进行精细化运营。同时,还支持自动标签、批量打标签和删除标签等操作。某化妆品企业通过设置客户标签,针对不同标签的客户进行精准营销,提高了营销效果。

在营销转化方面,内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等。推荐海报提供海量免费模板,便捷丰富的编辑器供员工快速制作海报,企业每日还会推荐3张热门海报,无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。某餐饮企业利用推荐海报和专属贺卡,在节日期间进行营销活动,吸引了大量客户。

任务体系则方便企业进行营销任务的管理。群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能,管理员统一创建任务内容,选择要发送的客户或客户群后通知员工发送,员工确认后即可执行。标准化营销任务提供裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等任务模板,到点自动提醒员工执行,还可实时查看任务完成情况。某教育机构通过标准化营销任务,定期对客户进行关怀和营销,提高了客户的满意度和忠诚度。

微盛AI·企微管家的智能外呼功能(按需另行付费开通)可自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家功能一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,支持多账户管理,无需人工导入线索,自动同步广告平台线索。某科技企业通过智能外呼功能和广告管家功能,有效获取了大量高意向客户。

商城中心为企业提供了完善的电商解决方案。微信小店管理和小程序商城管理功能,可对店铺、商品、订单进行管理,还支持拼团、秒杀、优惠券等营销活动。员工业绩归属功能自动计算员工业绩,支持通过群发、聊天工具栏等路径分享的商品链接,客户下单后对应的订单业绩归属到分享的员工身上。某服装企业通过商城中心的功能,提升了商品的销售业绩和员工的积极性。

微盛AI·企微管家的运营分析基础看板已上线客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板,开通功能后次日生成看板数据。企业可以通过这些数据看板,了解企业的运营情况,为决策提供数据支持。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。