在实体零售中，曾经被企业认为最难管、流动性很高的这群导购，如今却都被当成了宝，但怎么把导购运营起来，变成企业私域运营制胜的关键，却一直是个难题。

如果仅靠总部的运营部门、私域经营部门是做不起来的，要上下一体，形成联动，形成闭环。有没有一种方法、体系、能力，让每个导购都会做私域经营，都会做直播，这是我们所有想做私域业务的人必须突破的一个瓶颈。

组织方面，必须要前、后台敏捷响应，我们不能等着反馈，必须要上下一体，紧密协同，及时掌握发现的任何问题，并迅速调整。在私域经营过程中，还必须要有完整的数字化，如果对链路不清晰，就会处于被动地位。

另外，大家要把业绩做起来，就要把组织的士气调动起来，这需要方法、工具、体系和终端运营人员。下面是一个“私域运营18节拍”，供大家参考，做私域运营基本都离不开这样的流程。

1）导购私域统一人设经营；

2）吸粉任务--导购客群资产积累 ；

3客户日常沟通 ，精准互动 ；

4）建立内容素材库 ，提供优质种草素材；

5）借助多任务线程下发 ，推动导购执行；

 6）导购内容种草造势；

7）导购社 群互动激活、裂变；

8）导购直播造势引流 ；

9）微信精准营 销，推动转化+到店；

10）门店标准执行，线下经营提升；

11）发起业绩PK竞赛，打造竞争氛围； 

12）每日标杆业绩导购 包装 ，经验分享；

13）热门问题问卷发布 ，调研优化策略 ；

14）一线问题互动探讨 ，群策群力献计献策 ；

15）优秀知识回收 ，沉淀建立知识库；

16）新知识学习考核 ，私域技能学习带教；

17） KOC/超级用户优质素材回传素材库 ； 

18） 综 合 监 控 执 行 数 据 ， 业务数据，根据数据情况及时调整策略。

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