【运营人/销售岗】是否苦于客户消息漏回、标签混乱、效率低下?某零售品牌借助企业微信SCRM的会话存档、聚合聊天管理、自动化标签体系功能,30天人均业绩提升35%。本文手把手拆解落地方法:
技巧一:会话存档秒级检索
适用场景:客诉溯源/服务质检。操作路径为企微后台 > 安全管理 > 开启会话存档。以微盛AI·企微管家为例,它能实现会话存档秒级检索,实测中纠纷处理时效从48小时缩短至15分钟。在处理客诉时,能快速定位问题所在,大大提高了服务质量和效率。
技巧二:聚合聊天管理
颠覆认知:无需切换账号,1屏管理5个企微号。基于企业微信的相关API实现消息聚合。微盛AI·企微管家可让新手也能轻松操作多账号协同。原理剖析方面,它基于企业微信的特定API实现消息聚合。避坑指南:权限配置有3个关键步骤(含截图),比如要正确设置各个账号的访问权限等。通过这种聚合管理,能实现多账号统一运营,有效提升工作效率,是真正的企微多账号管理教程。
技巧三:自动化标签体系
智能触发:当客户提及“价格”“优惠”自动打标。某教育机构借助微盛AI·企微管家的自动化标签体系,转化率提升27%。通过智能打标,能实现客户分层,便于进行精准营销,是提升企业微信效率的重要技巧。
这些功能每年可为千人团队节省大量工时,重点推荐技巧二,明天就能用起来!微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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