今天的是新零售模式，新零售模式字面的意思非常的简单，就是创新的零售模式。就是运用我们的社交优势，更好的去服务我们身边的每一个消费者。

那我们今天为什么要借助社群呢？

第一个：关联用户，通过社群，我们可以关联成百上千个客户。 比如说 “社群”，我们今天在 群里可能讲一堂课就直接成交了 100 个人对吧！

我举一个例子：比方说我们 19 号到 21 号可 能会同时有上千几千个人同时开课，但是这个在线下是不可能实现的对不对？所以呢线下他 是质变，但是线上一定是一个量变的过程。

第二个：就是激活客户， 其实关联用户最主要的目的就是为了能够激活，今天我们有一个良 好的维护群，在里面不断的去做引导，引起群里我们的客户不断的去关注，重复的去购买， 甚至挖掘到一些创业意向，跟咱们一起来组建团队，这样的案例在我们社群当中非常非常的常见。

那很多伙伴可能不知道如何搭建社群，不懂从何开始搭建，不知道第一步，第二步，第三步，  所以很迷茫，就算建群了，效果可能也不好，因为他没有规划，就是盲目建立了一个群，反 而没有人说话，很冷清，跟死群没什么两样。

那我们建立自己的社群前，一定要做好铺垫，不管是从心里建设，还是朋友圈铺垫，沟通铺 垫，建群资料等等，都要做好一定的筹备，再来开始建群，这样才能把效果最大化！

 那么建群前， 我们可以做哪些步骤呢？

1、必备的心理建设

（1）不要心浮气躁、没有一夜暴富

（2）相信复利效应和长尾效应，树立持久经营的决心

（3）这是一件利他利己的事，不需要不好意思

（4）遇到质疑和被拒绝都是非常正确的

（5）要有付出意识

2、朋友圈铺垫、沟通邀约铺垫

（1）朋友圈铺垫

除了粉丝粘性极高，信任感极强的人或粉丝非常多的人，其他人不建议直接建群哟，一定要有一个铺垫的过程。那我们朋友圈如何铺垫呢，我这边有一套朋友圈公式法则。大家可以看一下。

Who：铺垫你与XX 品牌的联系

What：我们是什么

when：什么时候开始做的事业

Why：为什么选择做这份事业

How：怎么做这份事业

（2）朋友圈造势

持续分享一些买家秀，收益截图，群赋能群聊天截图，日常趣事....告诉大家你在认真的做这件事，这是一件值得做的事，激发大家的好奇心，增强他们加入的动力。

（3） 朋友圈建群

发几条朋友圈，告知大家现在准备建群，群里会有怎样的福利，你能提供怎样的价值，如果有兴趣敲 1 或者点赞(动作要足够简单)， 抱你进群。

3、发朋友圈的五大禁忌

（1）刚拉了新群，期望过高，一遇到挫折质疑就玻璃心放弃。

（2）过于着急直接拉群或没有任何铺垫就开始卖货，会引发他人的抗拒心和抵触心，甚至可能被屏蔽。

（3）着急分享，要明白你对创始人对平台的了解。信任和认可，对方都是缺失的。不要一上来就卖货，一天就发N 条广告，着急成单，欲速则不达。

（4）分享话术太廉价，例如，我们这里有很多福利送哟，天天都有红包礼品抽。要突出价值感和品质，而不是一昧的让大家进群占便宜。你一直强调福利，那大家进群的关注点都在福利上，而忽略了群本身的价值点，后期运营时候容易引发各种矛盾点。

（5）不要只站在自己的角度，强调自己对平台的喜欢，做这个事业给自己的好处和收获。要强调对方加入他有什么收获，你和平台能给他带来什么。

4、发朋友圈的五个切入点

（1） 从生活入手 ： 让粉丝走进你的生活，了解你才会信任你。 塑造热爱生活、会生活、能带人一起过好生活的形象。

（2） 从思维入手 ：教育用户，让他们潜移默化接受你希望他们且备的一些思维，走在前沿，并认可你是一个有思想的人。

（3） 从产品植入 ：让微友感觉到产品和你有关系，你和这些产品是气质一致的，在你这里购买是顺理成章没有违和感的。

（4） 从真实的故事和案例入手 ：让粉丝知道你的产品真的自己在用，有客户使用。知道你的产品不仅有人用，而且有人说好。

（5）不要只站在自己的角度， 强调自己对平台的喜欢 ，做这个事业给自己的好处和收获，要强调对方加入他们有什么收获，你喝平台能给他带来什么。

5,、两大核心

（1） 重中之重 ：自用是最好的广告，只有自己在用，才能切实感受产品的好。

（2） 宁精勿烂 ：发自内心的，优秀的文案能带给大家一些美好。我的建议是即便这样，一天也不要过多，控制在五条以内比较科学。在大家还没有产生审美疲劳之前，见好就收。 

6、列优质用户名单

（1）花一 些时间，把自己的微信通讯录过一遍，把自己可用的资源盘点一遍，筛选出第一批种子用户， 种子粉丝的选择：

① 持续联系。

② 认可你，相信你。

③ 和“XXX”调性相符，比方说，我们是全品类商城平台，那对方是不是需要满足爱购物的调性。

如果有 3 者兼备的人最好，没有的话满足一个要素也行。连符合一个的都比较少的话，就持续发圈，持续给好友点赞评论，制造互动与链接机会。也可在圈内发起互动活动，私信可赠送课程等，制造私聊的机会，借此展开推荐。

（2）找出 信任你的第一人，获得他们的支持和认可。

你的爸妈，走得近的亲人，发小闺蜜，最好的同事，他们是你的起步支持者，他们也会是你未来的社群里给你支持，帮你带动氛围避免冷场的最重要的人。

7、1V1或小会邀约

对于上一步筛选出来的种子用户，起步阶段可 1V1 邀请介绍。真诚才是最大的套路。1V1 的时候，微信不如电话，电话不如见面。

如果在一个地方，条件允许，可以用 1v1 对聊和开几人沙龙分享小会的方式。小会不用太严肃约一个咖啡或喝茶都可以。 建议如下 ：

（1）自己一定要先体验过，自己没买过就没有说服力，用户一定能感受到。可以自购一些方便共享的东西，例如，巧克力，梅子酒，可以在单聊和小会的时候拿出来， 让对方知道你真的自己也买，同时看到了实物，认知更立体，信任度也更高。

（2） 如果可能，邀请对方来家里，一可大大加强信任感和亲近感，二来也可以真实的看到并且体验到我们品牌的产品，感受到好物对生活品质的提升/对个人身体状态的改变。

（3）一定要提前做好充分准备，最好有打印出来的文件资料，同时，自己一定要把平台、模式、利润模式研究清楚，自己都不清楚的东西是不可能吸引他人的。

（4） 营造仪式感。对方来的前一天晚上，约定时间的提前半小时，可再发送短信提醒对方， 穿最得体漂亮的衣服，化好妆，带上笑容，你的形象决定对方的第一印象。可以的话泡一壶茶，点一个香氛。

如果在外面精心挑选美好一些的环境。带好纸和笔电脑，准备好所有材料，让对方感受到你的认真，被你感染。

（5）当场让对方注册成功。告诉对方注册没有任何风险，白买省钱、推荐赚钱。一般努力赚小钱，非常努力赚大钱。

（6）利益说服+情感说服+价值说服：说清楚对方加入可以得到的价值和利益，以及强调没有任何风险和成本投入，做到利益说服。积极饱满，多分享一些自己为什么想做，自己的决心和故事，加上细节，用情感感染对方。最后可以分享自己想做这件事的初心，自己的价值观，平台和创始人的价值观，用价值观感动对方。

（7）一对一或小会之后要立刻发朋友圈，让别人知道你在认真做这件事，以及你有做这件事的能力，你能提供优质的服务和详细的讲解，在这个领域塑造加强专业的形象。

8、群发与朋友圈分享群二维码

（1）把高质量用户深度链接过之后，剩余的人可以通过群发消息和朋友圈分享群二维码等方法， 快速找出愿意相信你的人。此部分不要期待过高，但也很可能会有惊喜。

（2）切勿暴力拉群。

（3）对于自己入群的不熟来的人可以私信：谢谢信任，有问题可以随时联系我，同时可以私聊增进关系。

好了，以上就是建群前的一个 基础筹备 ，那么接下来就是建群后，该怎么做？

 那我们建群后需要做什么呢？

（1）群名设计

① 包含元素 ：可包含品牌名称+此群目的与价值。定位加上也会让新加入者一眼明白这个群是做什么的。

eg：XX 健康达人交流群

eg：XX 挑战一个月怒瘦 30 斤 flag 群！

eg：XX 全球好物甄选

②巧用表情 ：选用一些与群气质相符的表情符号，可增加群的辨识度，让你的群在众多群里脱颖而出，增加群被点开的概率。但表情不宜超过一个，避免太花。

③ 后期妙用 ：后期可根据活动修改群名，例如：群内有超值秒杀，我们可以改成“10 点XXX骨折价”，“xx茶买一送二仅限 1 天”，让用户不点进群都知道近期的活动，增加吸引度和进群的打开率。

（2）群公告撰写

① 提前准备好群公告 ，公告中应根据自己的人设和精力制定，重点说明建群的目的/群价值/ 群定位。可以根据自己的人设选择风格。（ps：如果你本人比较逗，那群公告也可以适当的增加点幽默感~）

② 把握群公告发送频率 ，不要发的太频繁，也不要间隔太久，避免新人没注意群公告与群规则。

③ 常用的群规则有 :

a禁发广告

b禁止互加

c不发负能量与敏感信息

如有违反，立刻抱出。

④ 语气要温柔，态度要坚决 ：

如有违反，立刻移除，不要悄悄移除，在群内说明“已抱出，抱歉打扰大家购物体验。" 姿态优雅，但是态度要非常坚决，表明态度，防止再次发生。

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