销售团队管理者常因客户信息分散丢失而头疼?本文分3步解决企业微信智能表格的核心配置问题,重点标注数据同步避坑指南,新手也能10分钟上手!
功能价值与场景落地
在客户管理中,客户信息碎片化、跟进记录难追溯是常见痛点。传统方式下,客户信息可能分散在不同文档、表格中,查找和更新都很麻烦,跟进记录也容易遗漏。而企业微信智能表格有很多优势。它能实时同步数据,多人协作编辑时信息始终最新;有完善的权限管控,可按角色分配查看和编辑权限;还能设置自动化提醒,重要事项不会错过。
智能表格在销售漏斗管理、客户分层运营等场景很实用。在销售漏斗管理中,可清晰记录客户从初次接触到成交的每个阶段;客户分层运营时,能根据客户价值和需求分层管理,提供个性化服务。
操作教学
Step 1 创建表格
创建智能表格,入口在企业微信工作台。点击进入后,可设置字段,如客户名、状态、跟进人等,方便对客户信息分类和管理。
Step 2 数据联动
完成表格创建后,要关联客户联系页,把表格数据与客户信息打通。还需配置自动化提醒规则,比如设置客户跟进时间提醒,及时跟进客户。
Step 3 权限管理
按角色分配查看和编辑权限很重要。可参考权限矩阵表,给销售、销售主管、客服等不同角色分配相应权限,保证数据安全和信息合理使用。
高阶技巧
若想实现跨表格数据同步,可借助企业微信微盘。将需要同步的数据存到微盘,设置好关联规则,就能实现数据在不同表格间同步。另外,开通AI插件后,智能表格能智能预测客户转化周期,帮助销售团队提前制定策略。
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