在企业微信的运营里,合理设置客户标签能极大提升客户管理效率。下面详细介绍企业微信客户标签的设置方法、作用、上限以及添加入口。
客户标签的作用
企业客户标签主要有两种。一是超级管理员设置的企业标签,可在管理端或手机端添加,企业成员能给客户打这些标签,便于分类查看客户。二是一级业务负责人设置的规则组标签,可在手机端添加,供管理规则范围内的成员使用。通过这些标签,企业能精准了解客户特征和需求,实现针对性营销和服务。
客户标签的上限
总数限制
每个企业的企业客户标签上限为 10000 个,包含企业标签和规则组标签的合计数。
标签组与标签数量
标签组数目上限 100 组,每个组里限制 100 个标签。不过,接口创建的企业标签组暂无上限,可能会超过 100 个标签组。
标签名称与客户标签上限
标签名称支持 15 个字符。一个客户可被设置的标签上限为 3000 个。
单个标签添加客户数
企业客户标签中,单个标签可添加客户数暂无上限。
成员自行设置标签上限
成员自行设置的标签上限为 200 个。
客户标签的添加入口
管理员和业务负责人设置标签的入口不同。管理员支持在管理后台和手机端设置标签,业务负责人支持在手机端设置标签。具体入口如下:
管理后台
路径为【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 企业客户标签】。
手机端
路径是【手机端 -> 工作台 -> 客户联系 -> 工具 -> 企业客户标签】。
通过以上介绍,你对企业微信客户标签的设置应有了全面了解。合理利用客户标签,能让企业在客户管理和营销方面更得心应手。设置标签时,要根据企业实际需求和管理目标,科学规划标签体系,确保标签有效实用。同时,注意标签数量和相关限制,避免超出上限影响使用。希望这些信息能帮助你更好运用企业微信进行客户管理。
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