销售经理们是不是每天都被客户跟进、资料整理占满了工作时间?某零售品牌借助微盛AI·企微管家的客户标签体系和快捷回复库功能,仅用3周就将客户转化率从15%提升至32%。下面就为大家深度拆解其落地路径。

痛点与解决方案

在企业微信客户管理中,行业痛点不少,像客户信息分散、跟进效率低、转化链路长等问题,一直困扰着企业。而微盛AI·企微管家提供了有效的解决方案,即客户标签体系 + 会话存档 + 群活码。以客户分层策略设置为例,这是关键操作,能帮助企业更好地管理客户。比如,通过设置不同的客户标签,将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等,针对不同层次的客户采取不同的跟进策略,从而提高转化率。

核心功能教学

自动化客户标签体系

微盛AI·企微管家的自动化客户标签体系操作路径为:客户画像 > 自定义标签 > 自动化规则。某教育机构使用该功能后,精准营销转化率大幅提升了28%。通过设置自动化规则,系统可以根据客户的行为和特征自动为其打上标签,方便企业进行精准营销。

智能快捷回复库

智能快捷回复库的设置技巧包括产品话术、常见问题、促销文案分类。实测数据显示,单个客服日处理咨询量从50条提升到了85条。客服人员可以根据不同的场景快速选择合适的回复内容,大大提高了工作效率。

高阶组合技巧

群聊转化>私聊转化

在微盛AI·企微管家中,存在一种反常识操作,即群聊转化>私聊转化。这是因为企业微信群聊具有「社交裂变效应」。常见的落地场景有快闪促销群、VIP服务群、知识分享群等。在这些群聊中,客户之间的互动和分享可以带来更多的潜在客户,从而提高转化率。

年度节省公式

使用微盛AI·企微管家,还能带来时间上的节省。通过群聊转化等功能,按照(客户量×0.5h/天)×250天的公式计算,能为企业节省大量工时。

掌握客户标签、会话分析、群活码的组合拳,再配合企业微信的新增「客户旅程视图」功能,微盛AI·企微管家能让每个销售人力产出提升2 - 3倍。文末获取《企业微信SCRM效率提升清单》。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。